巴里坤县物业企业: 优化服务办实事 提升居民满意度

时间:2021-08-24 10:21:05  来源:哈密日报

  本报讯 通讯员张玉蓉、周峰报道:今年以来,巴里坤哈萨克自治县物业企业努力提升管理能力和服务质量,破解物业管理难题,居民的幸福指数不断提高。

  近日,古城小区居民刘静家的下水道堵住了,自己尝试疏通无果,便拨通辖区内阳光物业有限责任公司服务电话求助,经过物业处理,下水道堵塞问题得到根治。

  刘静说:“我家住在1楼,几乎每年下水道都会堵几次,今年给物业打电话后,工作人员很快就过来处理了,还把细管道换成粗管道,以后再也不用担心下水管道堵塞了。”

  据悉,巴里坤县阳光物业有限责任公司管理服务县域内12个小区,有住户3000多户,保洁面积30多万平方米,绿化面积6万多平方米。该公司坚持强化服务管理力度,对小区环卫、绿化、美化、亮化、基础设施等方面进一步完善服务标准和考核制度,全力解决业主反映的问题,为居民排忧解难。

  该公司总经理曹德斌说:“自开展党史学习教育以来,为了提升服务质量,公司对保洁人员进行了专门的培训,后期还将对水、电、暖维修工进行系统培训。”

  为进一步改善小区环境卫生,阳光物业有限责任公司与县环卫所积极对接,将各小区敞口、占地大、不美观的大型敞口式垃圾箱换成了小型带盖的环保垃圾箱。

  在巴里坤县东城新区,安利物业有限责任公司保洁人员赛热西·阿比什像往常一样,拿着工具做清扫工作,认真负责、勤快麻利的她得到广大居民的好评。赛热西一家四口,在此之前,她与丈夫均无工作,两个孩子在乌鲁木齐务工。年初,安利物业有限责任公司工作人员在走访中得知她家的情况,鼓励其从事保洁工作。赛热西说:“这份工作很适合我,现在我有了固定工资,家中的困难也得到了缓解。”

  据了解,今年以来,安利物业有限责任公司开展培训30多场次,走访慰问1000余户居民,为住户疏通下水管道300余次,并积极清理小区、楼栋等处的废弃物。

  安利物业有限责任公司工程师崔梦说:“公司将继续加大对小区环境的整治,开展好物业服务培训工作,力争为住户提供更好的服务。”